Quantas vezes antes de contratar um serviço ou fazer uma compra online você teve dúvidas que impediram de comprar? Imagino, que assim como eu, isso já deve ter acontecido contigo diversas vezes.
Nada melhor do que ter alguém disponível para sanar suas objeções no exato momento que você precisar. Por isso ter um bom sistema de chat online no seu site vai te aproximar dos seus clientes, aumentar sua credibilidade e consequentemente suas vendas.